อ้างอิง

ยืนยันตัวตนให้เสร็จ แล้วใช้บัญชีได้เต็มที่

การยืนยันตัวตนที่ th24 เป็นขั้นตอนที่ทำครั้งเดียว เพื่อให้บัญชีของคุณพร้อมสำหรับการฝาก ถอน และรับสิทธิ์ต่าง ๆ ได้อย่างเต็มรูปแบบ — การเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยืนยันตัวตนครั้งเดียวส่งเอกสารผ่านมือถือบัญชีพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบทีมตรวจสอบดูแลโดยตรง
th24 ยืนยันตัวตนให้เสร็จ แล้วใช้บัญชีได้เต็มที่
มาตรฐานการยืนยันตัวตน

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของ th24 ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเอกสารทุกชิ้นที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึง เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารจริงก่อนอนุมัติ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนหลังยืนยันตัวตนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

การเข้ารหัส SSL

เอกสารที่คุณอัปโหลดเพื่อยืนยันตัวตนทุกชิ้นถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างทาง

ตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่จริง

ทีมงานของเราตรวจเอกสารยืนยันตัวตนด้วยตนเองทุกคำขอ ไม่ปล่อยให้ระบบอัตโนมัติตัดสินแต่เพียงอย่างเดียว

ข้อมูลเก็บอย่างจำกัด

เอกสารยืนยันตัวตนจัดเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึง เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่ดูได้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น

การใช้งานฟีเจอร์บางอย่างหลังยืนยันตัวตนสำเร็จอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ขอความช่วยเหลือได้เลย

ติดขัดตรงไหน เราช่วยได้

ระหว่างยืนยันตัวตน หากเอกสารไม่ผ่านหรือสถานะค้างอยู่นานกว่าปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องโดยตรง บอกรหัสบัญชีและขั้นตอนที่ติดขัดมาได้เลย เราจะตรวจสอบให้และแจ้งผลกลับหาคุณ ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนพร้อมรหัสบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและตรวจสอบให้
อีเมลแนบเอกสาร ส่งภาพเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนมาทางอีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขอ้างอิงให้ครบ
ความช่วยเหลือบัญชี หากสถานะยืนยันค้างหรือถูกปฏิเสธโดยไม่ทราบสาเหตุ แจ้งฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีได้โดยตรง เราตรวจสอบและแก้ไขให้
th24 การยืนยันตัวตน KYC ที่ th24 ทำอย่างไร

การยืนยันตัวตน KYC ที่ th24 ทำอย่างไร

เมื่อคุณสร้างบัญชีเสร็จแล้ว ระบบจะแจ้งให้ยืนยันตัวตนผ่านหน้า KYC ในแอปหรือเว็บไซต์ โดยมีสองขั้นตอนหลัก ได้แก่ อัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และถ่ายภาพเซลฟี่คู่กับเอกสารนั้น ทีมตรวจสอบของเราจะพิจารณาข้อมูลและแจ้งผลกลับทางอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนในแอป หากเอกสารผ่านการตรวจสอบ บัญชีของคุณจะปลดล็อกสิทธิ์ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ทันที ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศส่งเอกสารผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องพิมพ์หรือส่งไปรษณีย์ การเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันบัญชี

ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตน ทำความเข้าใจกับคำเหล่านี้ให้ชัดเจนจะช่วยให้คุณผ่านขั้นตอนได้เร็วขึ้น และไม่สับสนเมื่อทีมงานของเราติดต่อกลับ คำแต่ละคำสะท้อนขั้นตอนจริงที่ใช้ในระบบ th24 โดยตรง ไม่ใช่คำทั่วไปที่นำมาจากที่อื่น

KYC คืออะไร

KYC ย่อจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านเอกสารจริง เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของผู้ใช้จริง

เอกสารยืนยันตัวตนคืออะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชี เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ซึ่งระบบ th24 จะนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลที่กรอกตอนสมัคร

การยืนยันที่อยู่ (Address Verification) หมายความว่าอย่างไร

คือขั้นตอนที่ระบบขอหลักฐานว่าคุณอาศัยอยู่ที่อยู่ที่แจ้งไว้จริง เช่น บิลค่าไฟหรือสเตทเมนต์บัญชีธนาคารที่ระบุชื่อและที่อยู่ตรงกัน

สถานะ 'รอการตรวจสอบ' หมายความว่าอย่างไร

แปลว่าเอกสารของคุณถูกส่งเข้าระบบแล้ว และทีมงานอยู่ระหว่างตรวจสอบความถูกต้อง บัญชียังใช้งานได้บางส่วนระหว่างรอผล

การยืนยันตัวตนซ้ำ (Re-verification) คืออะไร

กรณีที่ระบบพบข้อมูลไม่ตรงหรือเอกสารหมดอายุ th24 จะขอให้ส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง เพื่อให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ครบฟังก์ชัน

OTP ในขั้นตอนยืนยันตัวตนใช้ทำอะไร

OTP คือรหัสครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล ใช้ยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีเป็นของคุณจริงๆ

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องยืนยันตัวตน

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยสุดเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนบน th24 ตั้งแต่เอกสารที่ต้องเตรียม ไปจนถึงสิ่งที่ทำได้และทำไม่ได้ระหว่างรอผลการตรวจสอบ อ่านแล้วจะเข้าใจกระบวนการทั้งหมดได้ในคราวเดียว

ต้องการบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ และหลักฐานที่อยู่ เช่น สเตทเมนต์บัญชีธนาคารหรือบิลสาธารณูปโภคที่ออกไม่เกิน 3 เดือน

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ เมื่อผ่านการตรวจแล้ว ระบบจะแจ้งผลผ่าน SMS และอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง

สามารถฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ แต่การถอนเงินจะเปิดใช้งานได้เต็มรูปแบบหลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จแล้วเท่านั้น

ได้เลย เปิดแอปหรือเว็บ th24 บนมือถือ ถ่ายหน้า-หลังบัตรในที่มีแสงพอ แล้วอัปโหลดผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีได้ทันที ไม่ต้องใช้สแกนเนอร์

สาเหตุหลักคือภาพไม่ชัด ข้อมูลถูกบังบางส่วน หรือเอกสารหมดอายุแล้ว แก้ไขโดยถ่ายใหม่ในที่สว่างและให้เห็นข้อมูลครบทุกมุม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ th24 โดยตรงพร้อมแจ้งเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องแก้ไข เราจะดูแลให้ข้อมูลตรงกันก่อนที่การยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต